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一．业务介绍
随着旅游和酒店行业的高速发展，如何为游客的安全与服务提供有效的解决方案已成为旅游公司/酒店迫切需要解决的一个系统问题。比如，随团游客失去联系、紧急联系不上、对沿途位置不熟悉、对当地言语不通、在山中遇到紧急险情...旅游团/游客希望旅游公司/酒店提供更多地有针对性的信息服务等等
千千文化发展有限公司的“手持终端（含手机）”是基于GSM/GPRS/EDGE/3G等网络，利用支持CELL-ID /GPS/AGPS/GSM/GPSONE等终端（包括手机）而开发的专门针对旅游酒店业务的管理系统方案，即商旅通位置服务管理系统。采用专用的终端，由游客随身携带，旅游公司/委托的导游在指挥管理中心按需查询游客的当前位置，及时为游客安排合适的人员和沟通方式，解决游客可能面临的种种安全/服务问题，并可结合旅行社或酒店的OA管理系统，对旅游公司/酒店内部导游和外勤人员采取有效的管理。
二．系统功能
1.游客信息录入、管理，终端发放；
2.指挥管理中心实时、定时位置查询；
3.轨迹查询及历史纪录生成；
4.导游手机位置实时、定时查询及随机查询；
5.异常现象识别和应急，例如团员掉队或滞留；
6.位置相关信息查询和放送，包括景点、酒店、餐饮、娱乐、医疗、车辆服务等；
7.集群短信通讯，日志生成；
8.外勤人员考勤管理；
9.业务业绩分析；
10.与OA、CRM结合，预留ERP接口。
三．终端特点
1.外形小巧，美观；2.LBS定位，并可逐渐过渡到Agps定位；3.支持GSM900、GSM1800双频，未来提供对3G的支持；4.支持GPRS；5.远程监听功能可选；6.SOS报警及位置传送功能；7.超长待机；8.低辐射；9.信号增加；10.支持多娱乐功能扩展，如移动电视、收音机、MP3、Mp4、掌上旅游信息自助查询等；11.内置旅游信息及指令的GPRS更新。 | 
